Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind. Sollte das nicht der Fall sein, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Vorbestellungen

Alle Produkte bei Better Objects werden derzeit als Vorbestellung verkauft. Sie können eine Vorbestellung jederzeit vor dem Versand stornieren und erhalten den vollen Betrag zurück. Senden Sie dazu einfach eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an hello@better-objects.com.

Nach dem Versand Ihrer Bestellung

Nach dem Versand kann eine Vorbestellung nicht mehr aufgrund einer Meinungsänderung zurückgegeben werden, es sei denn, das Gesetz räumt Ihnen dieses Recht ein. Wenn Sie Verbraucher in der EU, im EWR oder im Vereinigten Königreich sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware von Ihrem Kauf zurücktreten (Widerrufsrecht); senden Sie den Artikel unbenutzt in der Originalverpackung zurück, und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis. Fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel werden stets ersetzt oder erstattet (siehe unten). Ihre gesetzlichen Rechte werden durch diese Richtlinie nicht eingeschränkt.

So leiten Sie eine Rücksendung ein

Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an hello@better-objects.com, und wir begleiten Sie durch den Ablauf.

Rücksendeadresse

LastObject ApS
Yderlandsvej 1
2300 Copenhagen S
Dänemark
Attn: Returns

Kosten der Rücksendung

Die Kosten der Rücksendung tragen die Kunden, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder wir haben einen falschen Artikel geschickt. In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.

Erstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird Ihre Erstattung innerhalb von 5–7 Werktagen bearbeitet. Erstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Umtausch

Wir tauschen Artikel gerne gegen eine andere Farbe oder Variante um, sofern verfügbar. Bitte senden Sie eine E-Mail an hello@better-objects.com, bevor Sie Ihren Artikel zurückschicken, damit wir die Verfügbarkeit bestätigen können.

Fehlerhafte oder falsche Artikel

Wenn Sie einen fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte an hello@better-objects.com. Wir bieten Ihnen ohne zusätzliche Kosten eine vollständige Erstattung oder einen Ersatz an. Bei Artikeln mit einem Wert unter $20 ist keine Rücksendung erforderlich; wir klären die Angelegenheit umgehend.