Politique d’expédition
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Better Objects expédie dans le monde entier.
Précommandes
Les produits de Better Objects sont des précommandes. Ils sont expédiés une fois la production terminée, et les mois d'expédition et de livraison estimés sont indiqués sur chaque page produit. Si une date change, la page produit est mise à jour. Vous pouvez annuler votre commande et être intégralement remboursé à tout moment avant son expédition (voir notre politique de remboursement).
Frais de livraison
Les frais de livraison de votre commande sont toujours indiqués dans votre panier et lors du paiement, avant que vous ne payiez. Tarifs standard :
| Zone | Frais de livraison | Livraison gratuite |
|---|---|---|
| États-Unis, Canada | $7.95 | Commandes de $64 ou plus |
| UE (Autriche, Belgique, Allemagne, Pays-Bas, France, Luxembourg et autres pays de l'UE), Norvège, Islande et Liechtenstein | $5.40–$7.55 | Commandes de €70 ou plus |
| Danemark | $7.00 | Commandes de €70 ou plus |
| Royaume-Uni | $6.25 | Commandes de $77 ou plus |
| Îles Anglo-Normandes (Guernesey, île de Man, Jersey) | $8.95 | Pas de seuil de gratuité |
| Australie, Nouvelle-Zélande, Suisse, Japon et reste du monde | $18.95 | Commandes de $80 ou plus |
Certains produits ont leurs propres tarifs : LastFloss est livré gratuitement pour toute commande de $45 ou plus, et Peak Dough est livré gratuitement pour toute commande de $180 ou plus vers les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni et l'Europe ($299 ou plus ailleurs). Le paiement affiche toujours le tarif qui s'applique à votre commande.
Délais de livraison
Une fois votre commande expédiée, la livraison suivie prend généralement 3 à 5 jours ouvrés en Europe et 5 à 8 jours ouvrés vers les autres destinations. Il s'agit uniquement d'estimations ; les délais réels peuvent varier, notamment en période de forte activité ou en cas de retards indépendants de notre volonté.
Suivi
Toutes les commandes sont suivies. Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis.
Douanes et droits d'importation
Les clients recevant des commandes en dehors de l'Union européenne peuvent être soumis à des droits d'importation, taxes ou frais de douane imposés par les autorités locales. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans nos frais de livraison.
Commandes manquantes ou retardées
Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai de livraison estimé, veuillez nous contacter à hello@better-objects.com et nous nous ferons un plaisir de vous aider.